QnA
常见问题
Q. 如何进行会员注册？
可以通过加盟店进行会员注册。关于加盟店的咨询，请通过邮件咨询，我们将回复您。
Q. 当天订购的产品何时发货？
La Cosme 的发货每天下午2点进行。周六、周日及公共假期休息。
Q. 快递费用如何？
发货时快递费用由 La Cosme 承担。但是，退货时由客户承担。
Q. 使用哪家快递公司？
使用 CJ 韩国快递。
Q. 在哪里确认运单号？
会员注册后购买，即可在我的页面（个人管理员模式）中确认。
Q. 配送时间如何？
基于营业日，需要2~3天。（周末、公共假期除外）
Q. 如何支付？
La Cosme 只支持网站内信用卡支付。
Q. 如何取消订单？
支付完成后，在“准备发货”阶段可以取消，但在“发货中”状态下无法取消。
Q. 如何找回密码？
通过登录页面的“找回密码”可以重置。
Q. 在 iPhone 上无法注册会员。
由于 iPhone 的弹出窗口阻止功能，可能导致会员注册困难。请在设置中解除弹出窗口阻止后尝试。
Q. 商品支付后可以更改分期付款期吗？
支付完成后，无法更改分期付款期。只可以取消后重新支付。
Q. 商品折扣如何？
通过加盟店注册会员后，根据会员等级适用折扣优惠。
Q. 如果想经营加盟店，该怎么做？
通过注册的加盟店店长咨询，或者发送邮件，我们将详细指导您。
